CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & LẮP ĐẶT TẬN NƠI
1. Phạm vi áp dụng và Chi phí vận chuyển
- Khu vực nội thành: Miễn phí 100% chi phí vận chuyển và giao hàng đối với tất cả các đơn hàng rèm cửa có giá trị từ [2.000.000 VNĐ] trở lên trong phạm vi nội thành.
- Khu vực ngoại thành & Tỉnh lân cận: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách thực tế (theo biểu phí của bên giao hàng thứ ba) hoặc được hỗ trợ một phần tùy thuộc vào giá trị tổng đơn hàng (sẽ thỏa thuận rõ trong báo giá).
2. Thời gian giao hàng và Thi công
- Thời gian sản xuất: Từ 3 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng chốt mẫu vải và ký biên bản đo đạc (trừ ngày lễ).
- Thời gian lắp đặt: Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ trước 24 giờ để hẹn lịch lắp đặt thuận tiện nhất cho khách hàng. Thời gian thi công thực tế tại nhà thường kéo dài từ 1 đến 3 tiếng tùy thuộc vào số lượng ô cửa.
3. Quy trình khảo sát và Lắp đặt tận nơi
- Bước 1: Khảo sát & Mang mẫu tận nhà: Kỹ thuật viên của remcuaxinh.com sẽ mang catalogue mẫu vải, mẫu rèm thực tế đến tận công trình để tư vấn và đo đạc kích thước chính xác hoàn toàn miễn phí.
- Bước 2: Chuẩn bị mặt bằng: Khách hàng vui lòng hỗ trợ dọn dẹp khoảng trống gần khu vực ô cửa cần lắp rèm để tạo không gian thuận tiện cho việc khoan đục và treo rèm.
- Bước 3: Lắp đặt & Vệ sinh: Đội ngũ thợ thi công tiến hành lắp thanh treo, cố định rèm và là ủi phẳng phiu (đối với rèm vải). Sau khi hoàn thành, nhân viên sẽ dọn dẹp sạch sẽ bụi bẩn phát sinh trong quá trình khoan tường.
4. Quy trình nghiệm thu và Bàn giao
- Sau khi lắp đặt xong, kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng rèm (kéo dây, bấm remote đối với rèm tự động) và cách tháo lắp để vệ sinh định kỳ.
- Khách hàng tiến hành kiểm tra kỹ chất lượng đường may, độ mượt của thanh ray, và ký vào Biên bản bàn giao kiêm Phiếu bảo hành.
5. Trách nhiệm và Rủi ro vận chuyển
- Nếu sản phẩm rèm cửa bị hư hỏng, móp méo phụ kiện hoặc dính bẩn trong quá trình vận chuyển do lỗi của remcuaxinh.com, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sản xuất lại sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí cho quý khách.
