Chính sách quyền riêng tư - Rèm Cửa Xinh

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – REMCUAXINH.COM

1. Thông tin chung & Mục đích thu thập dữ liệu

Cam kết bảo mật: Khẳng định tôn trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website.
Mục đích: Thu thập dữ liệu để xử lý đơn hàng, tư vấn đo đạc rèm cửa tại nhà, chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp:

Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
Thông tin giao nhận & thi công: Địa chỉ nhà riêng/công trình (để khảo sát, đo đạc, lắp đặt rèm cửa).
Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thanh toán (nếu có giao dịch online).

Thông tin thu thập tự động (Cookie & Công nghệ theo dõi):

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang sản phẩm rèm cửa mà khách hàng đã xem, thời gian truy cập.

3. Mục đích và phạm vi sử dụng thông tin

Xử lý giao dịch: Gọi điện xác nhận đơn hàng, gửi báo giá mẫu rèm, giao hàng và thi công lắp đặt rèm cửa.
Hỗ trợ kỹ thuật & Tư vấn: Đặt lịch hẹn kỹ thuật viên đến nhà đo đạc khảo sát kích thước cửa.
Chăm sóc sau bán hàng: Gửi thông tin bảo hành, hướng dẫn vệ sinh rèm cửa, hoặc khảo sát mức độ hài lòng.
Tiếp thị nội bộ: Gửi email hoặc tin nhắn giới thiệu các chương trình khuyến mãi, bộ sưu tập rèm mới (chỉ khi khách hàng đăng ký nhận).

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Nguyên tắc lưu trữ: Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
Trường hợp mặc định: Dữ liệu sẽ được bảo mật trên máy chủ hệ thống của website trong suốt quá trình hoạt động để phục vụ cho công tác bảo hành sản phẩm rèm cửa định kỳ.

5. Cam kết bảo mật & Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Không bán/trao đổi dữ liệu: Tuyệt đối không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Các trường hợp chia sẻ giới hạn:

Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ cho đối tác giao hàng/đội ngũ thi công lắp đặt rèm.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Quyền của khách hàng:
Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website.
Yêu cầu dừng gửi các thông tin quảng cáo, tiếp thị.
Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.
Trách nhiệm của khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác (đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ) để đảm bảo việc giao sản phẩm rèm cửa và thi công không bị sai sót.

7. Thông tin liên hệ xử lý dữ liệu

Đơn vị quản lý: Ban quản trị website Remcuaxinh.com
Kênh tiếp nhận:

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT RÈM CỬA XINH
MST: 0318263459
Địa chỉ: 29/4 Đường 36, Kp 8, P.Hiệp Bình, TP.HCM
Điện thoại: 0978.553.775
Email: remcuaxinhsg@gmail.com